远程控制故障排查 服务器远程服务无效时，机房维护人员由客户授权进入相应的服务器排查错误，并尽可能修复远程服务。

检查测试 远程服务恢复

完成时间 30-60分钟

备注 排查时间为30-60分钟（判断无法修复后，客户需到现场自行处理。如无法到达现场，可提供远程IP-KVM进行维护）；双线与云谷4G数据中心为7*8H服务，其它7*24H。

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专业工程师维护 专业工程师进行操作，程度保证客户设备安全性。